Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollte etwas doch nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurücksenden – ganz ohne Begründung. Hier finden Sie alle wichtigen Infos dazu.
✉️ Ihr Widerrufsrecht
Frist: 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware
Form: Schriftlich per E-Mail oder Brief
Kontakt:
Kaffeewelt UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Hanauer Landstraße 551, 60386 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 69 247562 190
Ein Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen gerne bereit. Dieses ist jedoch nicht verpflichtend.
Wichtig: Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Fristende absenden.
↩️ Rücksendung der Ware
Frist: Rücksendung binnen 14 Tagen nach Widerruf
Adresse: siehe Kontakt oben
Verpackung: Bitte Originalverpackung verwenden oder eine transportsichere Alternative
Kosten: Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde selbst
Speditionsware? Bei großen oder schweren Artikeln betragen die Rücksendekosten max. ca. 95 € pro Artikel (Schätzwert).
? Ihre Rückerstattung
Alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten werden erstattet
Rückzahlung erfolgt mit dem Zahlungsmittel der Bestellung
Zeitpunkt: Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verzögern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand nachweisen
⚠️ Ausschlüsse vom Widerruf
Kein Widerrufsrecht bei:
Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten
Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Verträgen mit spezifischem Termin (z. B. Tickets, Speisen/Getränke)
Lieferungen außerhalb der EU
ℹ️ Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen
Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück
Die oben genannten Punkte sind keine Voraussetzung für ein wirksames Widerrufsrecht, helfen aber allen Beteiligten
Hinweis zum Wertersatz: Wird ein Gerät über die Prüfung auf Beschaffenheit hinaus genutzt – wie sie z. B. in einem Ladengeschäft möglich wäre – behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.
Bei Kaffeevollautomaten und Siebträgermaschinen kann dieser je nach Zustand, Zeitwert und Nutzungsintensität bis zu 50 % des Warenwerts betragen (bei haushaltsüblichem Gebrauch).
Bei nicht vorgesehener Nutzung, z. B. gewerblicher Einsatz haushaltsüblicher Geräte, sind bis zu 100 % Wertersatz möglich.
? Formular für Ihren Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie uns einfach das folgende Formular per Mail oder Post zu:
Widerrufsformular
An:
Kaffeewelt UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Hanauer Landstr. 551
60386 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware(n):
Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________
Name: _____________________________________
Adresse: ___________________________________
Unterschrift (nur bei Brief): ___________________
Datum: ___________________
Kaffeewelt. Fairer Service. Klare Prozesse.