Kundenportal Main Elektroservice

Ziel: Schneller, strukturierter Umgang mit Reklamationen – klarer Ablauf für alle Fälle. Intern: Reklamation erfassen – was genau ist das Problem? (Gerä...

Ziel: Kunde soll schnell Ersatz bekommen – ohne unnötige Umwege. Ablauf: Kundenmeldung prüfen: Was fehlt / was ist falsch? Bestellung & Liefersch...

Ziel: Kunden schnell und korrekt erstatten – transparent kommunizieren. Ablauf: Zahlung prüfen (Shop + Buchhaltung) eventuell Sasa, Sanja oder Leon kont...